Was soll drin stehen?
Behalten Sie Ihr eigenes Ziel im Auge, doch versuchen Sie aus der Perspektive der Anderen zu denken.
Was ist wichtig?
Was ist interessant?
Was wird erwartet?
Was können Sie erfüllen?
Womit können Sie überraschen?
Eine Checkliste hilft, die Inhalte zu gewichten und zu strukturieren:
Was will ich mitteilen?
Welche Informationen werden erwartet?
Was soll der Besucher tun?
Was tut er normalerweise?
Der ständige Perspektivwechesel lässt Sie kunden- oder besucherorientiert denken.
Manche sind draussen und wollen hinein, manche sind drin und wollen hinaus.