WAS SOLL DRIN STEHEN?

Behalten Sie Ihr eigenes Ziel im Auge und versuchen Sie dann aus der Perspektive Ihres Wunsch-Besuchers zu denken. Was ist wichtig, was ist interessant, was wird erwartet, was können Sie erfüllen und womit können Sie überraschen?

Eine Checkliste hilft, die Inhalte zu gewichten und zu strukturieren: Was will ich mitteilen? Welche Informationen werden erwartet? Was soll der Besucher tun? Was tut er normalerweise?
Der ständige Perspektivwechesel führt dazu, wirklich kunden- oder besucherorientiert zu denken.